Última actualización: 15 de agosto de 2023

1. Introducción

En DigiEmprende Ecuador, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios digitales de asesoramiento empresarial.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestro enfoque respecto a sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto o al registrarse en nuestros servicios.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic y otras acciones realizadas durante su visita.
• Información del dispositivo: Datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, sistema operativo y otros datos de diagnóstico.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra sección específica sobre cookies más adelante.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios digitales de asesoramiento empresarial
• Procesar y completar transacciones
• Enviar información administrativa, como confirmaciones, facturas y recordatorios
• Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing, novedades y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios (siempre con la opción de darse de baja)
• Analizar tendencias de uso para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Ecuador

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un fin específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos según la legislación ecuatoriana.

5. Compartiendo su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en operaciones como el alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, atención al cliente y marketing.
• Socios comerciales: Podemos compartir información limitada con nuestros socios comerciales cuando sea necesario para proporcionar servicios específicos o promociones conjuntas que puedan interesarle.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a procesos legales válidos, como una orden judicial o una citación.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Todos nuestros proveedores de servicios y socios están obligados a respetar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales de acuerdo con la legislación ecuatoriana vigente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de nuestras operaciones, podemos transferir su información personal a países fuera de Ecuador, incluyendo Estados Unidos y países de la Unión Europea, donde se encuentran algunos de nuestros proveedores de servicios. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con los estándares ecuatorianos, como cláusulas contractuales o certificaciones de protección de datos reconocidas internacionalmente.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenos inmediatamente.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación activa con usted
• Si estamos sujetos a una obligación legal
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación ecuatoriana sobre protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de su información personal.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transmitirla a otro controlador.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley ecuatoriana.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y usar información sobre usted mientras interactúa con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia la apariencia o el comportamiento del sitio.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el objetivo de mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior. Se le notificará de cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos en: